これまで当院では、公式LINEにいただいたご連絡へ個別に返信していましたが、対応体制の見直しに伴い、LINEの運用を変更しました。
変更後の対応について
現在はメッセージ受信時に自動案内を送信し、内容を確認したうえで、予約・受診方法など事務的な回答が必要な場合に限り、担当者から返信します。すべてのメッセージに返信するものではありません。
予約の新規取得・変更・取消
予約に関するお手続きは、予約専用ページからお願いいたします。
医療上のご相談について
症状、診断、薬、副作用、治療内容、受診の要否など、医療上のご相談にはLINEで返信しません。診察時に医師へご相談ください。
緊急時について
「死にたい」「消えたい」など緊急性のある内容を送信されても、当院ではLINEによる返信や緊急対応を行いません。今すぐご自身や周囲の方の安全を保てない場合は、119番または最寄りの救急外来をご利用ください。
電話相談：#いのちSOS（24時間）
0120-061-338
ご家族からのご連絡について
個人情報保護および診療上の理由から、ご家族からのLINE連絡には対応していません。原則として、ご本人からご連絡ください。